Técnico/a Junior Soporte OBS

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector publico

Técnico/a Junior Soporte OBS

Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados.

Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Modalidad híbrida ( 1-2 días en cliente )
• Lugar de trabajo: Barcelona
• Jornada completa

Qué harás..

• Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
• Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
• Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
• Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
• Participar en acciones de formación y mejora continua.

Imprescindible

• mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
• Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
• Orientación al servicio y buena comunicación.
• Interés por evolucionar técnicamente.
• Conocimientos básicos de procesos ITSM.
• CATALAN avanzado
• DFGS o similar

Deseable

• Experiencia previa en entornos de soporte o explotación. en sector publico
• Familiaridad con herramientas de ticketing.
• Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.
• Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo en función de la experiencia
• Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil
• 22 días laborables de vacaciones
• Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
• Formación en Tecnología y Soft Skills
• Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros

en cuanto a nosotros ... Grupo Digital

Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..

amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu